POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original y no se haya utilizado. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, nosotros correreremos con los gastos de la devolución y nuevo envío. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. Si el pago se ha hecho contrareembolso, se devolverá el importe de la compra por transferencia a un número de cuenta bancaria facilitado por el cliente. Si el pago se ha hecho con tarjeta de crédito, el importe se devolverá desde la pasarela de pago bancaria.
Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con nosotros en el correo electrónico libros@luisarimany.com.
Si lo que deseas es anular un pedido, puedes hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas.
En el caso de que haya errores en los precios de los libros por fallos informáticos, después de solventarlos, anularemos el pedido para cumplir con la Ley del Libro del año 2007, artículo 9.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
1.- Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales:
La responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web www.luisarimany.com (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es Luis Arimany, con C.I.F. nº51067451E, con domicilio en C/ Menéndez Pidal 23, 3D 28036 Madrid (España). En adelante LUIS ARIMANY.
Puedes ponerte en contacto con LUIS ARIMANY, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: info@luisarimany.com
2.- Finalidad del tratamiento de los datos personales:
2.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales? EnLUIS ARIMANY trataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:
- a) En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través del Sitio Web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
- b) Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
- c) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web y del sector del Marketing Digital.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
2.2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados? Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
3.- Legitimación: El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- a) La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de LUIS ARIMANY, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
- b) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
4.- Destinatarios: Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a LUIS ARIMANY, salvo obligación legal.
Como encargados de tratamiento, tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:
–OVH HISPANO, S.L.U., que presta los servicios de alojamiento en servidores, con domicilio en C/ Princesa nº 22, 2º DCHA., 28008 Madrid, con CIF: B83834747
– The Rocket Science Group, LLC (Identificado con la marca comercial MAILCHIMP), con domicilio en675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA que proporciona los servicios de creación de campañas de mail marketing.
Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en los siguientes enlaces:
https://mailchimp.com/es/help/about-the-general-data-protection-regulation/
Los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio Web, son tratados para la prestación de los servicios de LUIS ARIMANY, así como para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de la herramienta que dicha compañía facilita, lo que conlleva que los datos introducidos son transferidos a los servidores de la citada compañía, suponiendo una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente política de privacidad.
– Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico.
Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.
Puedes obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome
Asimismo, puedes comprobar la adhesión de Google al Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
De manera ocasional, a los usuarios que estén suscritos en nuestro boletín (newsletter) y también estén dados de alta en Facebook, les ofreceremos contenido promocional de LUIS ARIMANY a través de la citada red social.
5.- Derechos: Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en LUIS ARIMANY estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:
- Derecho de ACCESO a tus datos personales
- Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
- Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.
Podrás ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en el apartado “1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales.”
Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
